JAROTKI: „Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych”

Rozmowa z Boguszem Łyskawą, właścicielem firmy Łyskawa Service z Jarotek.

Jesteście niewątpliwie jedną z najszybciej rozwijających się firm w naszej gminie. Przypomnij naszym Czytelnikom od jak dawna istniejecie na rynku oraz w czym się specjalizujecie.

Firma Łyskawa Service funkcjonuje niespełna od grudnia 2009 roku. Naszą główną specjalnością jest sprzedaż szerokiej gamy części zamiennych do ciągników i maszyn rolniczych. Nasza oferta skierowana jest przede wszystkim do osób zainteresowanych szeroko pojętą branżą rolniczą. Myślę, że główne motto naszej firmy „Łyskawa Service – Wszystko dla rolnictwa!” w pełni odzwierciedla profil naszej działalności. Dodam jeszcze, iż prowadzimy także sprzedaż detaliczną części i akcesoriów do pojazdów samochodowych a także narzędzia warsztatowe, artykuły hydrauliczne, gospodarcze i ogrodnicze oraz wiele innych.

Minął rok od naszej ostatniej rozmowy. Powiedz co przez ten czas zmieniło się w firmie, czy udało się zrealizować wszystkie plany i zamierzenia?

O zmianach można by mówić dużo bo jak sam wcześniej wspomniałeś rozwijamy się bardzo szybko. W ciągu roku rozszerzyliśmy ofertę naszego sklepu o dodatkowy asortyment. Naszym głównym założeniem było dostosowanie oferty do potrzeb klientów w taki sposób, aby mogli oni u nas w miarę kompleksowo zaopatrzyć swoje gospodarstwa. Chodzi tu przede wszystkim o wprowadzenie do oferty sprzedaży artykułów gospodarczych, ogrodniczych oraz do produkcji zwierzęcej. Nie zapomnieliśmy również o naszych „małych” klientach. Posiadamy szeroką gamę zabawek rolniczych i budowlanych najwyższej jakości. Jeżeli natomiast chodzi o zrealizowane plany to przede wszystkim dużym sukcesem jest niewątpliwie uruchomienie naszego sklepu internetowego, który w chwili obecnej działa już „pełną parą”.

Internet to raczej domena młodych, powiedz jak to wygląda w Waszym sklepie, jaki procent klientów wybiera właśnie taką formę sprzedaży?

Sklep internetowy został zaprojektowany z myślą o naszych klientach. Dzięki czemu nawet osoby nie znające się na mechanice mogą spokojnie dobrać odpowiednią część do swojego samochodu, ciągnika czy maszyny oraz dokonać zakupów innych towarów. Główną zaletą, a zarazem przewagą sklepu internetowego nad tradycyjnym jest ogromna ilość potencjalnych klientów, do których można dotrzeć ze swoją ofertą. W przypadku sklepu internetowego nie ograniczamy się tylko do lokalnego rynku a przed nami stoi otwarta droga do niedostępnych rynków zbytu praktycznie w całym kraju a nawet na całym świecie. My nie jesteśmy tylko wirtualnym sklepem. Każdy towar, po ówczesnym kontakcie z nami, można odebrać osobiście w naszym sklepie o każdej porze dnia i nocy przez siedem dni w tygodniu.

W jaki sposób docieracie do klientów, którzy jednak wolą tą tradycyjną metodę sprzedaży?

Ludzie mimo wszystko wolą osobisty kontakt z człowiekiem a zwłaszcza Ci w średnim wieku. Większość naszych klientów jest z tzw. „polecenia” ale nie tylko. Na początku działalności z naszych usług korzystali przeważnie rolnicy z terenu naszego powiatu. Na dzień dzisiejszy mamy wielu klientów, którzy przyjeżdżają do nas pokonując odległość nawet do 100 km. Prowadzimy szeroko rozwiniętą kampanię reklamową firmy. Nasze ogłoszenia można znaleźć już nie tylko na łamach lokalnych gazet ale i w prasie ogólnokrajowej. Niewątpliwie dobrym źródłem reklamy jest również internet. Te wszystkie działania sprawiają, że z dnia na dzień klientów odwiedzających nasz sklep jest coraz więcej. Natomiast stali klienci już dobrze wiedzą, że działa u nas specjalny program rabatowy przygotowany właśnie z myślą o nich, dzięki czemu z pewnością taniej kupią u nas części. Doceniam to, że klienci wybierają właśnie mój sklep, dlatego też rzetelność działa w obie strony – oni wracają a ja udzielam im rabatów. Z tego miejsca chcę bardzo serdecznie podziękować wszystkim klientom za zakupy w naszym sklepie.

Obserwując cały bardzo szeroki asortyment Twojego sklepu powiedz mi jak to wszytko ogarniasz, jak potrafisz znaleźć szybko daną część?

Hmmm… tak do niedawana był to mój najgorszy problem, bo niejednokrotnie ciężko było odnaleźć daną cześć w tak dużym asortymencie. Ale od wakacji tego roku zakupiłem specjalny program oraz aparaturę komputerową, która to znacznie ułatwi mi odszukanie danego produktu. Program jednak ruszy dopiero w styczniu, gdyż każda pozycje ze sklepu musi zostać opisana, ometkowana poprzez nadanie kodu kreskowego oraz odpowiedniej lokalizacji na półce. Później to już system wskaże mi, dokładnie gdzie dana część się znajduje, na którym leży regale, i na której półce a co za tym wszystkim idzie, będę wiedział gdzie towar rozłożyć po przyjęciu na magazyn, ile jest w danej chwili jego sztuk oraz system ten na bieżąco będzie mnie informował o brakach magazynowych które trzeba uzupełnić.

Jak myślisz, co wyróżnia Wasz sklep spośród innych działających na naszym terenie i świadczących tego samego rodzaju usługi?

Myślę, że największym naszym atutem jest to, że mieszkamy przy sklepie, dlatego jeżeli tylko jest taka potrzeba to produkt sprzedamy o każdej porze dnia i nocy przez siedem dni w tygodniu. Kolejnym plusem jest również to, że współpracujemy z największymi hurtowniami i producentami z całej Polski, dlatego oferujemy artykuły najwyższej jakości w najbardziej konkurencyjnych cenach i największej dostępności. Naszą firmę wyróżnia także to, że w 100% staramy się spełniać oczekiwania naszych klientów. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych, potrafimy sprowadzić każdą, nawet nietypową część na specjalne zamówienie. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań aby zapewnić wysoki poziom obsługi, oferując wyłącznie części najwyższej jakości.

Na zakończenie naszej rozmowy zdradź naszym Czytelnikom jakie macie plany na przyszłość.

Wszystkich naszych planów nie mogę zdradzić, żeby nie zapeszyć. A tak poważnie to na pewno dalszy rozwój firmy i ciągłe poszerzanie naszej oferty. Myślę, że jeszcze będzie nie jedna okazja do tego, aby podzielić się naszymi sukcesami z czytelnikami Kuriera Słupeckiego.