Oświadczenie firmy ENERGA

Przedstawiam stanowisko Jakuba Duszy z biura prasowego Grupy Energa:

W zależności od wielu czynników Energa Obrót dobiera różne dostępne formy działań sprzedażowych. Mieszkańców regionu słupeckiego pragnę jednak zapewnić, że przedstawiciele Grupy nie prowadzą na tym terenie żadnych akcji sprzedażowych w domach klientów.

Dla klientów mających wątpliwości czy mają do czynienia z naszym pracownikiem uruchomiliśmy specjalny numer telefonu: 555 555 577. Każdy zgłoszony do nas incydent będziemy dokładnie sprawdzać. Niezmiennie zachęcamy, by klienci w przypadku wątpliwości czy mają do czynienia z pracownikiem Energi, skontaktowali się z naszą firmą. A w przypadku jakichkolwiek podejrzeń co do rzetelności przedstawianych ofert, kontaktowali się też z lokalnymi rzecznikami konsumentów lub rzecznikiem odbiorców paliw działającym przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki.

Jako jedna z firm sprzedających energię elektryczną szanujemy prawo klientów do wyboru sprzedawcy energii elektrycznej. Zarazem jednak, po sygnałach, które zaczęły docierać od naszych klientów, już kilkukrotnie podejmowaliśmy akcje informacyjne, w których uczulaliśmy klientów, by dokładnie czytali przedstawiane im do podpisu dokumenty. Prosimy, by przed podjęciem decyzji, dokładnie dowiedzieć się z kim podpisana ma być umowa i jaka jest ostateczna cena oferowanych usług. Podkreślamy również, że w przypadku umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy (przykładowo w domu klienta)  klient ma prawo w ciągu 10 dni odstąpić od takiej umowy bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.